Language:

Tel. +420 727 926 890 (Po-Pa 8-16)

Dotazy

Často kladené dotazy:


Jaká je minimální hodnota objednávky?

Nemáme stanovenou žádnou hodnotu minimální objednávky a ani žádné manipulační poplatky. Můžete si objednat i po jednom kusu


Jaké jsou vaše množstevní slevy?

Množstevní slevy jsou k dispozici u všech položek. Všechny položky májí různé cenové rozpětí podle množství objednávaného zboží. Zadejte množství zboží, které Vás zajímá, do položky ´košík´a ten zobrazí cenu. V případě objednání většího množství zboží nás, prosím, kontaktujte na tel. +420 386 356 1­57 nebo na e-mailu info@x-zbozi.cz


Kdy bude moje objednávka expedována?

Objednávky odesíláme během jednoho až dvou pracovních dnů po objednání, pokud máme zboží skladem. Pokud však bude nutné potřebné množství doobjednat, je třeba počítat s časovým rozpětím 1–3 týdny ( viz dostupnost u jednotlivých položek )


Jak bude moje objednávka dodána?

Většina našich objednávek je dodávána prostřednictvím přepravní služby – PPL, Česká pošta, ale v určitých případech může být zvolena jiná přepravní společnost. Velké typy objednávek jsou dodávány na paletách.


Jaké poštovné budu platit?

Poplatky za dopravu a expresní zásilky lze zjistit přidáním položky zboží do ´nákupního košíku´ a e-shop Vám poskytne informace o částce k zaplacení. Poštovné za paletové zásilky a větší objednávky jsou k dispozici on-line na stránkách e-shopu.


Jak mohu sledovat objednávku?

Informace o dni, kdy bude Vaše objednávka dodána, Vám bude zaslána na e-mail spolu s dalšími informacemi. Objednávky odeslané prostřednictvím přepravních společností lze sledovat na jejich webových stránkách dle čísla zásilky.


Jaké formy platby přijímáte?

– v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese: Nettechnik v.o.s., Hlinská 579, 370 01 České Budějovice – v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce – bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího číslo 177869174/0300 vedený u společnosti ČSOB, a.s. ( dále jen „účet prodávajícího“), přičemž je kupující povinen uvést variabilní symbol sdělený mu prodávajícím – bezhotovostně prostřednictvím platebního systému, pokud to prodávající nabízí – bezhotovostně platební kartou, pokud to prodávající nabízí – prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou
V současnosti spolupracujeme hlavně s přepravními společnostmi Česká pošta a PPL . Alternativně využíváme i ostatní přepravní společnosti – Toptrans, DHL. Konkrétní přepravci akceptují platební karty Visa, MasterCard, American Express.


Jak zjistím, zda mnou vybraný produkt je kompatibilní s kartuší, nebo lahví? 

Dávkovací jehly z naší nabídky, mají univerzální průměr plastového náboje a lze je nasadit pouze na kartuše či lahve, které mají speciální zakončení dvoušroubovitého závitu typu ´Luer lock´. Vždy byste však měli zkontrolovat svou objednávku se zbožím, které chcete kombinovat.


Jak mám postupovat pro zrušení objednávky?

Prosím, kontaktujte nás, pokud budete potřebovat svou objednávku zrušit.


Co když budu muset vrátit objednané zboží?

Každá z našich položek může být vrácena do 7 dnů od obdržení. Reklamované zboží odešlete na adresu NETtechnik v.o.s., Hlinská 579, 370 01 České Budějovice. V případě, že není zboží nijak poškozeno a jde čistě jen o špatnou objednávku, lze takovéto zboží vrátit s 15% přirážkou z původní ceny.


Co když část mé objednávky je poškozena, nebo chybí?

Prosím, kontaktujte nás, pokud některá položka z Vaší objednávky je poškozena nebo chybí. Poškozené zásilky budou popřípadě vyměněny nebo nahrazeny. Zásilky si překontrolujte při doručení a v případě poškození obalu nahlaste škodu řidiči.


Máte tištěný katalog produktů?

Všechny naše položky s cenami a fotografiemi jsou zobrazeny on-line. Je nám líto, žádný tištěný katalog nemáme.


Co když budu mít nějaké další dotazy?

Jsme Vám k dispozici na telefonním čísle +420 386 356 1­57 v těchto hodinách (po-pá 8.00 – 16.30) Nebo nás kontaktujte na e-mail info@x-zbozi.cz